FAQ よくある質問
FAQ よくある質問 取得認証
ISO_Logo

ISO14001 認証番号:E425を取得しています。

FSC

森林認証 FSC®認証番号SA-COC -1419を取得しています。

ISMS

情報資産についてISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の認証を取得しています。

よくある質問
Q 最低ロットはいくつですか?
 
A 500部より承っております。
Q ごく少量だけ必要です。既成デザインの完成品を小売りしていますか?
 
A 全てのパッケージは受注生産になっておりますので、既製品の在庫はございません。
Q 納期は何日かかりますか?
 
A お客様とのやり取りに要する時間や工程の混み具合などの要素があるので一概に何日とは言えませんが、概ね2~3週間程度とお考え下さい。
どうしても製品の必要な期日などありましたら、事前にご相談下さい。
Q 納品も頼めますか?
 
A もちろん承ります。納品運賃が別途発生致します。
Q 品質は大丈夫ですか?
 
A 弊社生産本部では国際規格ISO9001に裏打ちされた徹底的な品質管理体制をとっており、また技術、経験共に豊富なスタッフが印刷はもちろん後加工まで一貫してサポートしております。
大手レコード会社様の製品も数多く手がけさせていただいておりますのでどうぞご安心下さい。
ISOの取り組みについて
Q 注文はどのようにすればよいですか?
 
A 仕様がお決まりの場合は、PDFフォーマットに必要事項を記入してFAXするか、フォームにてご連絡下さい。
フォームにてご相談も承っております。
せっかくお金を出して製作するのですから、事前に弊社担当とよくお打ち合わせされることをお勧めします。
お問い合わせはこちら
Q 支払いはどうすればよいですか?
 
A お支払いは前金にてお願いしています。納品2日前までに指定の銀行口座へお振り込み下さい。
Q どうやって入稿すればいいですか?
 
A Macintoshフォーマットのイラストレータかクォークエクスプレスをご使用いただき、完全データをCD-RかMO等のメディアで宅配便もしくは郵便にてお送り下さい。
True Typeフォントは使用できません。モリサワ以外のフォント及び欧文フォントはアウトライン化して下さい。
Q 運送便を使うのは面倒なのでeメールの添付ファイルで入稿したいです。
 
A 大変お手数ですが、トラブル防止の為にデータが5MBを越える場合は宅配便や郵便をご利用下さい。
Q どうしてもWindows環境しかありません。Macintoshフォーマットでなくてはダメでしょうか?
 
A 対応しますが注意点がありますので入稿前にその旨をお知らせ下さい。
Q フィルム支給でお願いします。
 
A 承りますが、支給されたフィルムに問題ないことを確認させていただきます。
また弊社支給の台紙を使用していることと、色見本が貼付されていることが必須となります。
詳細については事前に弊社担当とお打ち合わせ下さい。
Q 色にはこだわりがあります。製品が出来上がる前に1回色をチェックできますか?
 
A データ支給の場合は色校正を提出します。
色や文字などの要素をチェックしていただいてから作業を進めますのでご安心下さい。
Q CTPは対応していますか?
 
A 残念ながら現段階では対応できません。体制が整い次第ご案内させていただきます。
Q デザインを依頼することはできますか?
 
A 恐れ入りますがデザインや版下データの製作は行っておりません。
Q バーコードを入れることはできますか?
 
A POSコードを知らせて頂ければ製版段階でバーコードを作成、出力します。
Q 価格表に掲載されていない製品の値段を教えて下さい。
 
A 仕様が多岐にわたる為、その都度見積もらせていただいております。
ご希望の仕様、数量をフォームなどでお知らせ下さい。
Q 価格表に出ている金額にはどのような要素が含まれていますか?
 
A 用紙、印刷代、加工代、トレイ代など、パッケージが完成するまでに発生する費用が含まれています。
Q 価格表の金額以外にはどんな費用が発生しますか?
 
A 製版代(データ支給の場合)と、梱包代、納品運賃及び消費税が別途発生します。
ページの先頭へ